Coctelera Coquinaria

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Podrás elegir las condiciones de despacho o  entrega de los productos adquiridos de entre las que se encuentren informadas en el sitio web.

Si los productos están almacenados en diferentes lugares, podrán despacharse en forma independiente, según la alternativa disponible en el sitio que hayas escogido.

Considera que la información que entregas acerca del lugar de envío es muy importante para que sea entregado sin inconvenientes y sin retrasos. Si la información indicada no es correcta o no corresponde a la dirección exacta, el envío del producto podrá sufrir retrasos en el envío y también en la recepción del producto en la dirección indicada.

Bohemik.cl sugiere los siguientes plazos de envío los cuales son referenciales y estarán sujetos a cambios sin previo aviso. En los plazos de transportación de los productos al lugar de destino, corresponde y es de responsabilidad exclusiva del transportador.

Tiempos de Entrega:

Desde Santiago hacia la III y hasta la X Región: Entregas en 3 días hábiles
Desde Santiago a la II Región: Entregas en 4 días hábiles
Desde Santiago a la XV y I Región: Entregas en 5 días hábiles
Desde Santiago a la XI Y XII Región: Entregas de 10 a 12 días hábiles.

*Los plazos de entrega están sujetos a confirmación según la localidad de destino*

Retiro en Tienda en Santiago: Entregas en 24 horas.

Realizamos envíos a todo Chile.

Despachamos a todo Chile ya que tenemos acuerdos con los principales courier del país.

¿Que ocurre después de realizar tu compra?

Paso 1  Desde que recibimos tu compra en la tienda online, revisamos los productos que has comprado verificando que todos se encuentren en perfecto estado para ser enviado. 

Paso 2  Tus productos son envueltos en un papel protector y embalados en una caja la cual ha estado almacenada en un lugar sanitizado y limpio.

Paso 3  Tu producto es entregado al distribuidor encargado de llevar tu compra hasta tus manos. Todo el proceso es realizado considerando los resguardos necesarios para cuidar tus productos y tu salud. 

Paso 4  Luego de unos días, tu compra estará llegando a tus manos y podrás disfrutar de los mejores productos para tu hogar. 

  ¡DISFRUTA DE TU COMPRA EN BOHEMIK!

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En bohemik.cl nuestra prioridad es que te sientas satisfecho con tus compras y respaldado por el servicio que damos a nuestros clientes. Por eso, junto con las garantías legales y las ofrecidas por los fabricantes de los productos que vendemos, te entregamos como empresa beneficios adicionales para garantizar tu satisfacción, podrás acceder a los cambios que necesites hacer. A continuación te explicamos cómo funciona cada una de las garantías a las cuales te puedes acoger

A.- SATISFACCIÓN GARANTIZADA: EN BOHEMIK.CL CAMBIAR DE OPINIÓN NO ES UN PROBLEMA

Si el producto que compraste no te enamora o prefieres otro simplemente porque cambiaste de opinión, no te preocupes, puedes cambiarlo sin problemas.

CAMBIOS  Nuestro compromiso de Satisfacción Garantizada te permite cambiar tu producto hasta 30 días después de la fecha en que lo hayas recibido, si fue despachado, te ofrecemos que nos envíes el producto a través de algún transportista, pagando el valor del transporte desde su ubicación hasta nuestras oficinas y luego desde nuestras oficinas hasta su dirección donde desea recibirlo. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y no corresponda a un producto asociado a una promoción o descuentos.

Para hacer uso de esta Satisfacción Garantizada, bastará con que presentes tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra, lo puedes enviar junto con el producto que quieres cambiar o adjuntar por correo. Lo anterior es clave para poder acceder a estos beneficios adicionales que te ofrece bohemik.cl. Tendrás la tranquilidad de elegir lo que realmente quieres.

Considera que esta garantía no aplica a los productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que han sido informados como usados, abiertos, de segunda selección o con alguna deficiencia, que sean comprados en esa condición en las tiendas y con un precio reducido, no procederá el cambio ni la devolución del producto.

DEVOLUCIÓN Para el caso que quieras devolver el producto, tienes 10 días para hacerlo a contar de la fecha de recepción. Para hacer usa de esta Devolución Garantizada, bastará  que nos envíes el producto a través de algún transportista, pagando el valor del transporte desde su ubicación hasta nuestras oficinas y presentes tu boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra, lo puedes enviar junto con el producto que quieres devolver. Solo debes asegurarte que el producto que quieres cambiar esté sin uso, con todos sus accesorios, embalajes originales y no corresponda a un producto asociado a una promoción o descuentos. Se te reembolsará el valor pagado por el producto y no considera el monto pagado por el transporte inicial.

B.- GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR EL FABRICANTE

Si el producto que compraste no tuviera las características técnicas informadas, te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o su devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. 

Se considerará que hay una falla o defecto: a) Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado; b) Si cualquier producto, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado; c) Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien no  apto para el uso o consumo a que se refiere la letra b). Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia distinta a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma, dentro de los plazos a que se refiere el artículo siguiente; d) Si la cosa objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.